Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 95win

Mục 1: Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 95win cung cấp tại địa chỉ 95win.app, bao gồm website, ứng dụng di động, và mọi kênh giao tiếp chính thức của 95win. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 95win, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Mục 2: Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 95win, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu;
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú;
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay);
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh selfie xác minh danh tính (KYC).

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 95win, hệ thống tự động ghi nhận:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập;
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, số dư tài khoản;
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực truy cập (dựa trên địa chỉ IP).

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan phòng chống gian lận để bổ sung và xác thực hồ sơ của bạn.

Mục 3: Mục Đích Xử Lý Dữ Liệu

95win xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Mục 4: Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 95win đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận với bạn (tạo tài khoản, xử lý giao dịch);
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam;
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn hệ thống, phát hiện gian lận, cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi, cá nhân hóa nội dung – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Mục 5: Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

5.1. Các trường hợp được phép chia sẻ

95win có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác – chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch;
• Đối tác xác minh danh tính: Các tổ chức KYC được ủy quyền để xác thực thông tin người dùng;
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam;
• Đối tác công nghệ: Nhà cung cấp hạ tầng đám mây và bảo mật – chỉ truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết.

5.2. Cam kết không chia sẻ vì mục đích thương mại

95win tuyệt đối không bán, cho thuê, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, quảng cáo hoặc tiếp thị mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Mục 6: Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

6.1. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền;
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản;
• Nhật ký hoạt động hệ thống: 2 năm;
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối.

6.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

95win áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng thuật toán AES-256;
• Mật khẩu được băm bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên – không ai có thể đọc mật khẩu gốc của bạn;
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) hàng quý;
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).

Mục 7: Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

7.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website 95win. Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

7.2. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường (duy trì đăng nhập, bảo mật phiên). Không thể tắt;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website để cải thiện dịch vụ;
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân của bạn;
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

7.3. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 95win.

Mục 8: Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin của mình tại 95win:

Mục 9: Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 95win chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ và xóa tài khoản đó;
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan;
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.

Mục 10: Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

95win có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website và ứng dụng;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 95win sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 8.

Mục 11: Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 95win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Telegram: @95win_support
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt – 24/7